Política de reembolso
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar ningún motivo.
En el caso de un contrato de compraventa de una sola mercancía o de varias mercancías que se entreguen conjuntamente, el plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión de la mercancía o mercancías.
Si se han pedido varias mercancías mediante un mismo pedido y se entregan por separado, el plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.
Si una mercancía se entrega en varios envíos parciales o piezas, el plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza.
En el caso de contratos relativos a la entrega periódica de mercancías durante un periodo determinado en el marco de una suscripción, el plazo de desistimiento comenzará el día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión de la primera mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos
PIX – Shop Kai Schaufler
Allensteiner Str. 14
77694 Kehl
Alemania
Correo electrónico: service@biotary.com
Teléfono: 0049 (0)785 14 85 58 90
mediante una declaración inequívoca, por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico, en la que nos informe de su decisión de desistir de este contrato.
Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
También puede ejercer su derecho de desistimiento mediante la función electrónica «Desistir del contrato» disponible en nuestra tienda online. Si utiliza esta función online, le enviaremos inmediatamente, en un soporte duradero, por ejemplo, por correo electrónico, una confirmación de recepción con el contenido de su declaración de desistimiento y la fecha y hora de su recepción.
IMPORTANTE ANTES DE LA PUESTA EN PRODUCCIÓN: En cuanto hayamos comprobado dónde pone Shopify a disposición el botón de desistimiento, añadiría en este párrafo el enlace concreto o la ubicación exacta. El modelo legal vigente exige informar de la existencia y la ubicación de la función de desistimiento.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento de este contrato.
Quedan excluidos los costes adicionales derivados de su elección de un tipo de entrega distinto de la modalidad de entrega estándar más económica que ofrecemos.
Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que haya acordado expresamente con usted otro medio. En ningún caso se le cobrarán gastos por dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido de nuevo las mercancías o hasta que usted presente una prueba de que ha devuelto las mercancías, según qué condición se cumpla primero.
Devolución
Debe devolver o entregar las mercancías sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos informe de su desistimiento de este contrato, a
PIX – Shop Kai Schaufler
Allensteiner Str. 14
77694 Kehl
Alemania
La mercancía se considerará devuelta dentro de plazo si la envía antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días.
El plazo se considerará cumplido si envía las mercancías antes de que transcurra el plazo de catorce días.
Usted asumirá los costes directos de la devolución de las mercancías.
Compensación por disminución del valor
Solo será responsable de la disminución del valor de las mercancías cuando dicha disminución se deba a una manipulación de las mercancías que no haya sido necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica, en particular, a los contratos de suministro de mercancías que puedan deteriorarse rápidamente o cuyo plazo de caducidad se supere rápidamente.
El derecho de desistimiento tampoco se aplica a los contratos de suministro de mercancías precintadas que no sean aptas para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene, cuando se haya retirado su precinto después de la entrega.
Esto puede aplicarse, en particular, a los complementos alimenticios debidamente precintados, siempre que se cumplan los requisitos legales en cada caso concreto.
Modelo de formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, cumplimente este formulario y envíenoslo.
A:
PIX – Shop Kai Schaufler
Allensteiner Str. 14
77694 Kehl
Alemania
Correo electrónico: service@biotary.com
Por la presente, desisto/desistimos () del contrato celebrado por mí/nosotros () relativo a la compra de las siguientes mercancías () / la prestación del siguiente servicio ():
Pedido el () / recibido el ():
Nombre del consumidor o consumidores:
Dirección del consumidor o consumidores:
Firma del consumidor o consumidores
(solo si se notifica en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no corresponda.