Accesibilidad

1. Proveedor y ámbito de aplicación

Esta información sobre accesibilidad se aplica a la tienda online de la marca BIOTARY ofrecida en biotary.com. El operador de la tienda online es:

PIX – Shop Kai Schaufler
Allensteinerstraße 14
77694 Kehl
Alemania

Correo electrónico: service@biotary.com

La información se proporciona de conformidad con el artículo 14, apartado 1, número 2, de la Ley alemana de fortalecimiento de la accesibilidad (BFSG), en relación con el anexo 3 de la BFSG.

2. Descripción de nuestra tienda online

A través de nuestra tienda online ofrecemos suplementos alimenticios y otros productos de nuestro catálogo para su compra. En particular, puede:

  • examinar nuestro catálogo de productos,
  • consultar las categorías y las páginas de productos,
  • consultar información sobre los productos, sus ingredientes, las recomendaciones de consumo y los precios,
  • añadir productos al carrito de compra,
  • introducir sus datos de entrega y facturación,
  • seleccionar uno de los métodos de pago disponibles,
  • revisar los datos introducidos antes de finalizar el pedido,
  • enviar un pedido vinculante,
  • gestionar una cuenta de cliente y
  • ponerse en contacto con nosotros a través de las opciones de contacto disponibles.

Una vez finalizado el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico. Los productos solicitados se enviarán a la dirección de entrega que haya indicado.

3. Uso de la tienda online

Puede acceder a los productos a través del menú de navegación, las categorías de productos o la función de búsqueda.

En la página de cada producto encontrará la información esencial sobre el mismo. Para añadir el artículo que desea, haga clic en el botón correspondiente.

En el carrito puede revisar, modificar o eliminar los productos seleccionados y sus cantidades. A continuación, accederá al proceso de compra, donde deberá introducir los datos necesarios para tramitar y entregar el pedido y seleccionar uno de los métodos de pago disponibles.

Antes de enviar el pedido, puede volver a revisar sus datos y los productos seleccionados y corregirlos si es necesario. El pedido solo se enviará de forma vinculante al hacer clic en el botón de pedido identificado como tal.

4. Implementación de los requisitos de accesibilidad

Diseñamos y gestionamos nuestra tienda online teniendo en cuenta los requisitos de la Ley de Fortalecimiento de la Accesibilidad y del Reglamento de la Ley de Fortalecimiento de la Accesibilidad.

En la implementación técnica y editorial, nos basamos, en la medida en que resulte aplicable a nuestra tienda online, en los requisitos de la norma europea EN 301 549.

Para mejorar especialmente la perceptibilidad, la operabilidad, la comprensibilidad y la solidez técnica, tenemos en cuenta
las siguientes medidas:

Estructura y navegación

Los contenidos de la tienda online están organizados de la forma más clara y comprensible posible. Los encabezados, párrafos, listas, enlaces y elementos de control están identificados según su función correspondiente. Los elementos de navegación y control recurrentes se presentan y organizan de la manera más uniforme posible en toda la tienda online.

Navegación mediante teclado

Las funciones esenciales de navegación, búsqueda, carrito y pedido están diseñadas para poder utilizarse también sin ratón. Al utilizar el teclado, debe ser posible identificar qué elemento de control está seleccionado en cada momento.

Textos y presentación visual

En los textos y elementos de control importantes se tienen en cuenta unos contrastes adecuados. El contenido puede ampliarse mediante las funciones del navegador utilizado. Al hacerlo, se procura conservar la información esencial y las opciones de uso. La tienda online está diseñada para visualizarse en distintos tamaños de pantalla, como ordenadores, tabletas y smartphones.

Imágenes y contenidos gráficos

Para las imágenes y los gráficos relevantes desde el punto de vista del contenido, se proporcionan alternativas textuales adecuadas. Las imágenes puramente decorativas se integran de modo que, en la medida de lo posible, las tecnologías de asistencia puedan omitirlas. La información sobre los productos no se transmite exclusivamente mediante imágenes o representaciones gráficas.

Formularios y proceso de pedido

Los campos de los formularios incluyen etiquetas comprensibles y, cuando es necesario, indicaciones complementarias. Los datos que faltan o se han introducido de forma incorrecta se señalan de la manera más comprensible posible. Los mensajes deben indicar qué campo de entrada está afectado y cómo puede corregirse la información introducida. El proceso de pedido está dividido en pasos comprensibles. Antes de realizar el pedido vinculante, se pueden revisar y corregir los datos introducidos y los productos seleccionados.

Tecnologías de asistencia

Durante el desarrollo y el mantenimiento de la tienda online se tiene en cuenta su uso con navegadores habituales y tecnologías de asistencia, especialmente lectores de pantalla y controles mediante teclado. La implementación técnica y editorial de la accesibilidad se revisa y adapta periódicamente como parte del desarrollo continuo de nuestra tienda online.

5. Contacto en caso de barreras

Si al visitar nuestra tienda online encuentra una barrera de accesibilidad o tiene dificultades para utilizar alguna función, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Si es posible, indíquenos:

  • en qué página se produjo la barrera,
  • qué función o contenido está afectado,
  • qué dispositivo y navegador utiliza y
  • si emplea alguna tecnología de asistencia, como un lector de pantalla.

Puede ponerse en contacto con nosotros en:

PIX – Shop Kai Schaufler
Allensteinerstraße 14
77694 Kehl
Alemania

Correo electrónico: service@biotary.com

Como alternativa, puede utilizar el formulario de contacto de nuestra tienda online.

Revisaremos su aviso y procuraremos encontrar una solución adecuada. Si necesita determinada información en un formato más accesible, también puede comunicárnoslo.

6. Autoridad competente de vigilancia del mercado

La autoridad responsable de supervisar el cumplimiento de los requisitos establecidos en la Ley alemana de fortalecimiento de la accesibilidad es:

Autoridad de vigilancia del mercado de los estados federados para la accesibilidad de productos y servicios – entidad de derecho público (MLBF AöR)

Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburgo
Teléfono: +49 391 289 230 23
Correo electrónico: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

La MLBF supervisa en todo el territorio nacional el cumplimiento de los requisitos legales de accesibilidad aplicables a los productos
y servicios contemplados en la BFSG. Los datos de contacto indicados corresponden al estado actual de la autoridad.

7. Creación y actualización

Esta información sobre accesibilidad se elaboró el 6 de agosto de 2026 .

Fecha: 6 de agosto de 2026