Révocation
Droit de rétractation
Vous pouvez révoquer votre déclaration contractuelle dans un délai de 14 jours sans indication de motifs, sous forme de texte (par ex. e-mail) ou en renvoyant la marchandise.
Délai de rétractation
Le délai commence à courir le jour où vous ou un tiers désigné par vous avez pris possession des marchandises.
Déclaration de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous adresser une déclaration dénuée d’ambiguïté à l’adresse suivante :
Pix-Shop, Allensteiner Str. 14, 77694 Kehl, e-mail : service@biotary.com.
Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation joint, mais ce n’est pas obligatoire.
Conséquences de la révocation
En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements (y compris les frais de livraison standard) au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre déclaration de rétractation. Pour le remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, sauf accord contraire.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à réception de la marchandise retournée ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de l'expédition de celle-ci, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Retour
Veuillez nous renvoyer la marchandise sans délai, au plus tard dans les 14 jours suivant la révocation, à l'adresse susmentionnée. Les coûts directs du retour sont à votre charge, sauf accord contraire.
Dédommagement
Vous n'êtes redevable d'une éventuelle perte de valeur de la marchandise que si celle-ci résulte d'une manipulation non nécessaire à la vérification de la nature, des propriétés et du fonctionnement.
Exclusion / Fin du droit de rétractation (Aperçu)
Le droit de rétractation ne s'applique pas, entre autres, aux:
- denrées périssables ou aux produits dont la date de péremption est courte ;
- produits dont le sceau est ouvert ;
- marchandises confectionnées sur mesure ou clairement personnalisées ;
- fournitures d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels scellés et que vous avez descellés ;
- contenus numériques, si l'exécution a commencé avant l'expiration du délai de rétractation (après consentement exprès).