Accessibilité

1. Fournisseur et champ d'application

Ces informations sur l'accessibilité s'appliquent à la boutique en ligne de la marque BIOTARY, disponible sur biotary.com. L'exploitant de la boutique en ligne est :

PIX – Shop Kai Schaufler
Allensteinerstraße 14
77694 Kehl
Allemagne

E-mail : service@biotary.com

Les informations sont fournies conformément à l'article 14, paragraphe 1, numéro 2 de la loi sur le renforcement de l'accessibilité (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz) en lien avec l'annexe 3 du BFSG.

2. Description de notre boutique en ligne

Par l'intermédiaire de notre boutique en ligne, nous proposons à la vente des compléments alimentaires et d'autres produits de notre assortiment. Vous pouvez notamment :

  • parcourir notre gamme de produits,
  • consulter les catégories de produits et les pages produits,
  • consulter les informations sur les produits, les ingrédients, les recommandations de consommation et les prix,
  • ajouter des produits au panier,
  • saisir vos données de livraison et de facturation,
  • choisir l'un des modes de paiement proposés,
  • vérifier vos saisies avant de finaliser la commande,
  • envoyer une commande de manière contraignante,
  • gérer un compte client et
  • nous contacter via les options de contact proposées.

Après avoir passé commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Les marchandises commandées seront expédiées à l'adresse de livraison que vous avez indiquée.

3. Utilisation de la boutique en ligne

Vous pouvez accéder aux produits via la navigation, les catégories de produits ou la fonction de recherche.

Sur la page de chaque produit, vous trouverez les informations essentielles sur le produit. Vous ajoutez l'article souhaité au panier via le bouton d'ajout du produit.

Dans le panier, vous pouvez vérifier, modifier ou supprimer les produits et quantités sélectionnés. Vous accédez ensuite au processus de commande. Vous y saisissez les données nécessaires au traitement et à la livraison de la commande et choisissez l'un des modes de paiement proposés.

Avant de soumettre la commande, vous pouvez vérifier vos données et les produits sélectionnés et les corriger si nécessaire. La commande n'est envoyée de manière ferme qu'en appuyant sur le bouton de commande identifié en conséquence.

4. Mise en œuvre des exigences en matière d'accessibilité

Nous concevons et exploitons notre boutique en ligne en tenant compte des exigences de la loi sur le renforcement de l'accessibilité et de l'ordonnance relative à la loi sur le renforcement de l'accessibilité.

Pour la mise en œuvre technique et éditoriale, nous nous basons, dans la mesure où cela est applicable à notre boutique en ligne, sur les exigences de la norme européenne EN 301 549.

Pour améliorer la perceptibilité, l'opérabilité, la compréhensibilité et la robustesse technique, nous tenons notamment compte des mesures suivantes :

Structure et navigation

Le contenu de la boutique en ligne est structuré de manière aussi claire et compréhensible que possible. Les titres, paragraphes, listes, liens et éléments de commande sont identifiés en fonction de leur fonction respective. Les éléments de navigation et de commande récurrents sont affichés et organisés de manière aussi cohérente que possible au sein de la boutique en ligne.

Utilisation au clavier

Les fonctions essentielles de navigation, de recherche, de panier et de commande sont conçues de manière à pouvoir être utilisées sans souris. Lors de l'utilisation au clavier, il doit être possible de reconnaître quel élément de commande est actuellement sélectionné.

Textes et présentation visuelle

Pour les textes et les éléments de commande importants, des contrastes appropriés sont pris en compte. Le contenu peut être agrandi via les fonctions du navigateur utilisé. Il est veillé à ce que les informations essentielles et les possibilités d'utilisation soient conservées. La boutique en ligne est conçue pour l'affichage sur différentes tailles d'écran telles que les ordinateurs, les tablettes et les smartphones.

Images et contenus graphiques

Pour les images et les graphiques pertinents pour le contenu, des alternatives textuelles appropriées sont fournies. Les images purement décoratives sont intégrées de manière à pouvoir être ignorées par les technologies d'assistance, si possible. Les informations sur les produits ne sont pas transmises exclusivement par des images ou des représentations graphiques.

Formulaires et processus de commande

Les champs de formulaire sont dotés d'étiquettes compréhensibles et, si nécessaire, d'informations complémentaires. Les saisies manquantes ou erronées sont affichées de manière aussi compréhensible que possible. Les messages doivent indiquer quel champ de saisie est concerné et comment la saisie peut être corrigée. Le processus de commande est divisé en étapes compréhensibles. Avant la commande ferme, les données saisies et les produits sélectionnés peuvent être vérifiés et corrigés.

Technologies d'assistance

Lors du développement et de la maintenance de la boutique en ligne, l'utilisation avec les navigateurs courants et les technologies d'assistance, en particulier les lecteurs d'écran et les commandes au clavier, est prise en compte. La mise en œuvre technique et éditoriale de l'accessibilité est régulièrement vérifiée et adaptée dans le cadre du développement continu de notre boutique en ligne.

5. Contact en cas de barrières

Si vous rencontrez un obstacle lors de la visite de notre boutique en ligne ou si vous avez des difficultés à utiliser une fonction particulière, n'hésitez pas à nous contacter.

Veuillez nous indiquer, si possible :

  • sur quelle page l'obstacle est apparu,
  • quelle fonction ou quel contenu est concerné,
  • quel appareil et quel navigateur vous utilisez et
  • si vous utilisez une technologie d'assistance telle qu'un lecteur d'écran.

Vous pouvez nous joindre à l'adresse suivante :

PIX – Shop Kai Schaufler
Allensteinerstraße 14
77694 Kehl
Allemagne

E-mail : service@biotary.com

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact de notre boutique en ligne.

Nous examinerons votre remarque et nous efforcerons de trouver une solution appropriée. Si vous avez besoin de certaines informations sous une forme plus accessible, vous pouvez également nous en faire part.

6. Autorité de surveillance du marché compétente

L'organisme responsable de la surveillance du respect des exigences de la loi sur le renforcement de l'accessibilité est :

Organisme national de surveillance du marché pour l'accessibilité des produits et services – Établissement de droit public (MLBF AöR)

Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Téléphone : +49 391 289 230 23
E-mail : kontakt@mlbf-barrierefrei.de

Le MLBF surveille à l'échelle nationale le respect des exigences légales en matière d'accessibilité pour les produits et services couverts par le BFSG. Les coordonnées ci-dessus correspondent à l'état actuel de l'autorité.

7. Création et mise à jour

Ces informations sur l’accessibilité ont été créées le 6 août 2026.

Mise à jour : 6 août 2026