État de la commande
Où est mon colis ?
Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi DHL personnel.
Vous pouvez consulter le statut d'expédition actuel de votre commande à tout moment via le suivi des envois DHL.
Voici comment cela fonctionne :
- Préparez votre numéro de suivi DHL.
- Cliquez sur « Suivre l'envoi ».
- Vous serez directement redirigé vers le suivi officiel des envois DHL.
- Saisissez votre numéro de suivi pour connaître le statut actuel de votre livraison.
Vous n'avez pas encore reçu de numéro de suivi ?
Le numéro de suivi ne vous sera communiqué qu'après la remise de votre commande ou son enregistrement pour l'expédition. Selon le processus d'expédition, il peut s'écouler un certain temps avant que les informations d'expédition ne soient visibles chez DHL.
Remarque concernant le suivi des envois
Les informations d'expédition et de livraison affichées sont fournies par DHL. Nous n'avons aucune influence directe sur les délais de mise à jour, les prévisions de livraison et le déroulement ultérieur du transport.
En cliquant sur « Suivre l'envoi », vous quittez notre site web et êtes redirigé vers le site web de DHL. Pour le traitement des données personnelles sur ce site et le contenu du site web de DHL, les dispositions en matière de protection des données et les conditions d'utilisation de DHL s'appliquent.
Votre commande est en cours d'acheminement depuis un certain temps ou il y a un problème de livraison ?
Alors n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous vérifierons le statut d'expédition avec vous.