Zodra we je betaling hebben ontvangen, maken we je bestelling klaar voor verzending. Doorgaans wordt je bestelling binnen 48 uur (op werkdagen) verzonden. Je ontvangt per e-mail een verzendbevestiging zodra je pakket ons magazijn verlaat.

De levertijd is afhankelijk van het land van bestemming:

• Duitsland: 2–4 werkdagen
• Oostenrijk, Nederland, Frankrijk, Italië, Spanje (vasteland): 5–7 werkdagen

Let op: In het weekend en op feestdagen worden er geen bestellingen verzonden.

• Duitsland: 4,50 € (gratis verzending vanaf een bestelbedrag van 50 €)
• Oostenrijk, Nederland, Frankrijk, Italië, Spanje (vasteland): 12,90 € (gratis verzending vanaf een bestelbedrag van 90 €)

We bieden de volgende betaalmethoden aan:

• PayPal (ook creditcard, automatische incasso en betaling op rekening via PayPal)
• Sofort (Klarna)
• Amazon Pay

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we handmatig wijzigingen doorvoeren of de bestelling annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via: service@biotary.com of telefonisch via: +49 (0)785 1485 5890.

Je hebt het recht om artikelen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Stuur ons vooraf een e-mail met je bestelnummer naar service@biotary.com, zodat we je het retourformulier kunnen toesturen.

Voer je kortingsbon- of kortingscode in het veld ‘Kortingscode’ in je winkelwagen in en klik op ‘Inwisselen’. Het betreffende bedrag wordt automatisch van het totaalbedrag afgetrokken.

Actiecodes worden regelmatig via onze nieuwsbrief of via samenwerkingen met influencers gedeeld. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief, zodat je geen aanbiedingen mist!

Leg de schade vast met foto's en neem zo snel mogelijk contact met ons op via service@biotary.com. We zorgen voor een eenvoudige oplossing.

Als je je klantaccount wilt verwijderen, stuur ons dan een kort bericht met je verzoek en het e-mailadres waarmee je bij ons geregistreerd bent naar: service@biotary.com. We zorgen ervoor dat je account wordt verwijderd in overeenstemming met de AVG.