Gdy tylko zaksięgujemy płatność, przygotujemy Twoje zamówienie do wysyłki. Zazwyczaj wysyłka następuje w ciągu 48 godzin (w dni robocze). Otrzymasz potwierdzenie wysyłki e-mailem, gdy tylko paczka opuści nasz magazyn.

Czas dostawy zależy od kraju docelowego:

• Niemcy: 2–4 dni robocze
• Austria, Niderlandy, Francja, Włochy, Hiszpania (kontynentalna część): 5–7 dni roboczych

Uwaga: w weekendy i święta wysyłka nie jest realizowana.

• Niemcy: 4,50 € (darmowa wysyłka od wartości zamówienia 50 €)
• Austria, Niderlandy, Francja, Włochy, Hiszpania (kontynentalna): 12,90 € (darmowa wysyłka od wartości zamówienia 90 €)

Oferujemy następujące metody płatności:

• PayPal (także kartą kredytową, poleceniem zapłaty lub na podstawie faktury za pośrednictwem PayPal)
• Przelew natychmiastowy (Klarna)
• Amazon Pay

Dopóki Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy ręcznie wprowadzić w nim zmiany lub je anulować. Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem: service@biotary.com lub telefonicznie pod numerem: +49 (0)785 1485 5890.

Masz prawo zwrócić produkty w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Przed wysłaniem zwrotu wyślij nam wiadomość e-mail z numerem zamówienia na adres service@biotary.com, abyśmy mogli udostępnić Ci formularz zwrotu.

Wpisz kod kuponu lub rabatowy w koszyku, w polu „Kod kuponu”, a następnie kliknij „Zrealizuj”. Odpowiednia kwota zostanie automatycznie odjęta od sumy.

Kody promocyjne są regularnie publikowane za pośrednictwem naszego newslettera lub w ramach współprac z influencerami. Zapisz się do naszego newslettera, aby nie przegapić żadnej promocji!

Prosimy udokumentować uszkodzenie, robiąc zdjęcia, i jak najszybciej skontaktować się z nami pod adresem service@biotary.com. Zadbamy o szybkie i bezproblemowe rozwiązanie sprawy.

Jeśli chcesz usunąć swoje konto klienta, wyślij nam krótką wiadomość z informacją o swojej prośbie oraz adresem e-mail zarejestrowanym w naszym sklepie na adres: service@biotary.com. Zajmiemy się usunięciem konta zgodnie z RODO.