Så snart vi har registrerat din betalning förbereder vi din beställning för leverans. Vanligtvis skickas den inom 48 timmar (vardagar). Du får en leveransbekräftelse via e-post så snart paketet lämnar vårt lager.

Leveranstiden beror på destinationslandet:

• Tyskland: 2–4 arbetsdagar
• Österrike, Nederländerna, Frankrike, Italien, Spanien (fastlandet): 5–7 arbetsdagar

Observera: Ingen försändelse sker på helger eller helgdagar.

• Tyskland: 4,50 € (fri frakt vid ett beställningsvärde från 50 €)
• Österrike, Nederländerna, Frankrike, Italien, Spanien (fastlandet): 12,90 € (fri frakt vid ett beställningsvärde från 90 €)

Vi erbjuder följande betalningsalternativ:

• PayPal (även kreditkort, autogiro och faktura via PayPal)
• Direkt banköverföring (Klarna)
• Amazon Pay

Så länge din beställning ännu inte har skickats kan vi manuellt göra ändringar i den eller avboka den. Kontakta oss så snart som möjligt på: service@biotary.com eller per telefon på: +49 (0)785 1485 5890.

Du har rätt att returnera varor inom 14 dagar från mottagandet. Skicka först ett e-postmeddelande till oss med ditt ordernummer till service@biotary.com, så att vi kan skicka returformuläret till dig.

Ange din kupong- eller rabattkod i fältet ”Rabattkod” i kundvagnen och bekräfta genom att klicka på ”Lös in”. Beloppet dras automatiskt av från totalsumman.

Rabattkoder publiceras regelbundet via vårt nyhetsbrev eller genom samarbeten med influencers. Prenumerera på vårt nyhetsbrev för att inte missa några erbjudanden!

Dokumentera skadan med foton och kontakta oss så snart som möjligt på service@biotary.com. Vi ser till att hitta en smidig lösning.

Om du vill radera ditt kundkonto kan du skicka ett kort meddelande med ditt ärende och den e-postadress som är registrerad hos oss till: service@biotary.com. Vi ser till att kontot raderas i enlighet med GDPR.