Sobald wir den Zahlungseingang verbuchen, bereiten wir deine Bestellung für den Versand vor. In der Regel erfolgt der Versand innerhalb von 48 Stunden (werktags). Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald das Paket unser Lager verlässt.

Die Lieferzeit hängt vom Zielland ab:

• Deutschland: 2–4 Werktage
• Österreich, Niederlande, Frankreich, Italien, Spanien (Festland): 5–7 Werktage

Bitte beachte: An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand.

• Deutschland: 4,50 € (versandkostenfrei ab 50 € Bestellwert)
• Österreich, Niederlande, Frankreich, Italien, Spanien (Festland): 12,90 € (versandkostenfrei ab 90 € Bestellwert)

Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

• PayPal (auch Kreditkarte, Lastschrift, Rechnung via PayPal)
• Sofortüberweisung (Klarna)
• Amazon Pay

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen oder Stornierungen manuell vornehmen. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter: service@biotary.com oder telefonisch unter: +49 (0)785 1485 5890.

Du hast das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Bitte sende uns vorab eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an service@biotary.com, damit wir dir das Rücksendeformular zur Verfügung stellen können.

Gib deinen Gutschein- oder Rabattcode im Warenkorb im Feld „Gutscheincode“ ein und bestätige mit „Einlösen“. Der entsprechende Betrag wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.

Aktionscodes werden regelmäßig über unseren Newsletter oder über Kooperationen mit Influencern veröffentlicht. Melde dich für unseren Newsletter an, um keine Aktionen zu verpassen!

Bitte dokumentiere den Schaden mit Fotos und kontaktiere uns schnellstmöglich unter service@biotary.com. Wir kümmern uns um eine unkomplizierte Lösung.

Wenn du dein Kundenkonto löschen möchtest, sende uns eine kurze Nachricht mit deinem Anliegen und deiner bei uns registrierten E-Mail-Adresse an: service@biotary.com. Wir kümmern uns um die Löschung gemäß DSGVO.